Política de Privacidade

Na bravionexlo, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade fundamental. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações.

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

Informações Coletadas e Finalidades

A bravionexlo coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços financeiros e educacionais. Coletamos dados de forma transparente e sempre com bases legais válidas.

Dados de Identificação Pessoal

Nome completo, endereço de email e número de telefone para criação de conta
Documento de identificação civil para verificação de identidade quando exigido por lei
Endereço residencial para cumprimento de obrigações fiscais e regulamentares
Data de nascimento para verificação de capacidade legal

Informações Financeiras

Dados bancários para processamento de pagamentos e transferências
Histórico de transações realizadas através da plataforma
Informações sobre rendimentos quando necessário para relatórios fiscais
Preferências de investimento e perfil de risco financeiro

Dados Técnicos e de Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração das sessões e padrões de navegação. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e garantir a segurança da plataforma.

Importante: Nunca coletamos informações desnecessárias para os serviços que oferecemos. Todos os dados são coletados com consentimento explícito ou com base em obrigações legais específicas do setor financeiro.

As finalidades para o tratamento dos seus dados incluem: execução de contratos de serviços financeiros, cumprimento de obrigações legais e regulamentares, prevenção de fraudes, melhoria dos nossos serviços, comunicação sobre produtos relevantes (com consentimento), e suporte ao cliente.

Os Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

Como titular de dados pessoais, possui direitos específicos que respeitamos e facilitamos o exercício. Comprometemo-nos a responder às suas solicitações no prazo máximo de 30 dias.

Direito de Acesso

Pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos, para que finalidades e com quem os partilhamos. Fornecemos uma cópia dos seus dados em formato estruturado.

Direito de Retificação

Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a correção imediata. Disponibilizamos ferramentas na plataforma para atualização de informações básicas.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados quando não existirem obrigações legais de conservação ou quando retirar o consentimento para tratamentos baseados no mesmo.

Direito à Portabilidade

Tem direito a receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina, podendo transmiti-los para outro prestador de serviços quando tecnicamente viável.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto a qualquer momento. Para outros tratamentos, pode opor-se quando existirem motivos legítimos específicos.

Direito à Limitação

Em certas circunstâncias, pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados, mantendo-os apenas para exercício ou defesa de direitos legais.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@bravionexlo.com ou envie uma carta para o nosso endereço físico. Incluya sempre informação suficiente para que possamos verificar a sua identidade e localizar os dados relevantes.

Não cobramos taxas pelo exercício dos seus direitos, exceto em casos de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas. Quando não pudermos atender completamente uma solicitação devido a obrigações legais, explicaremos detalhadamente os motivos.

Partilha de Dados e Transferências Internacionais

A bravionexlo partilha os seus dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços ou quando exigido por lei. Mantemos contratos rigorosos com todos os terceiros que acedem aos seus dados.

Entidades com Quem Partilhamos Dados

Instituições financeiras parceiras para processamento de pagamentos e transferências
Prestadores de serviços tecnológicos que suportam a nossa plataforma (com acordos de confidencialidade)
Autoridades regulamentares e fiscais quando exigido por lei
Auditores externos e consultores legais sob obrigações de confidencialidade profissional
Empresas de análise de crédito e prevenção de fraudes, apenas para verificações necessárias

Transferências para Países Terceiros

Alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos podem estar localizados fora da União Europeia. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou através de decisões de adequação.

Antes de qualquer transferência internacional, avaliamos cuidadosamente o nível de proteção oferecido no país de destino e implementamos medidas adicionais quando necessário para garantir a segurança dos seus dados.

Garantia de Proteção: Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros nem os utilizamos para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram coletados inicialmente.

Todos os nossos parceiros e prestadores de serviços são obrigados a implementar medidas de segurança equivalentes às nossas e a tratar os dados apenas de acordo com as nossas instruções específicas. Monitorizamos regularmente o cumprimento destas obrigações.

Segurança e Conservação de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Medidas de Segurança Técnicas

Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando padrões da indústria
Sistemas de autenticação multi-fator para acesso a áreas sensíveis
Monitorização contínua de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado
Backups regulares e seguros com teste periódico de procedimentos de recuperação
Atualizações regulares de software e patches de segurança

Medidas Organizacionais

O acesso aos seus dados é limitado apenas aos colaboradores que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções. Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade rigorosos.

Realizamos auditorias internas regulares e testes de penetração para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades. Mantemos também um plano de resposta a incidentes para agir rapidamente em caso de violação de dados.

Períodos de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando sempre os prazos legais mínimos aplicáveis ao setor financeiro:

Dados de transações financeiras: conservados por 10 anos conforme legislação fiscal
Informações de identificação: mantidas durante a relação contratual e 5 anos após
Dados de marketing: eliminados imediatamente após retirada do consentimento
Registos de comunicações: conservados por 3 anos para resolução de disputas

Compromisso de Transparência: Em caso de violação de dados que possa representar riscos elevados para os seus direitos, notificá-lo-emos no prazo máximo de 72 horas, explicando o ocorrido e as medidas tomadas.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Pode controlar a utilização de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados
Cookies de Funcionalidade: Permitem que nos lembremos das suas preferências e configurações
Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site para melhorar a experiência
Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar publicidade (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies na nossa plataforma ou configurar o seu navegador para recusar cookies. Note que algumas funcionalidades podem ficar limitadas se desativar cookies essenciais.

Outras Tecnologias de Rastreamento

Além de cookies, podemos utilizar web beacons, pixels de rastreamento e tecnologias similares para análise de desempenho e segurança. Estas tecnologias são utilizadas de forma a respeitar a sua privacidade e apenas para finalidades legítimas.

Menores de Idade e Proteção Especial

Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem consentimento parental adequado.

Verificação de Idade

Durante o processo de registo, solicitamos confirmação da idade e podemos pedir documentos de identificação para verificação. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações.

Se for pai, mãe ou encarregado de educação e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Proteção Reforçada: Quando tratamos dados de jovens entre 16 e 18 anos (com consentimento parental), aplicamos proteções adicionais e limitamos a recolha de dados ao estritamente necessário.

Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de proteção de dados.

Notificação de Alterações

Quando fizermos alterações significativas a esta política, notificá-lo-emos através de:

Email para o endereço associado à sua conta
Notificação proeminente na nossa plataforma
Mensagem no painel de controlo da sua conta

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da nova política.

Arquivo de Versões Anteriores

Mantemos um arquivo das versões anteriores desta política de privacidade, disponível mediante solicitação. Isto permite-lhe compreender como as nossas práticas evoluíram ao longo do tempo.

Contacte-nos sobre Privacidade

Se tiver questões sobre esta política de privacidade, quiser exercer os seus direitos ou reportar uma preocupação sobre proteção de dados, não hesite em contactar-nos.

Encarregado de Proteção de Dados
Email: info@bravionexlo.com
Telefone: +351 707 216 200
Endereço: Estr. da Sra. da Saúde 8 Dto, 8000-500 Faro, Portugal

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 15 de janeiro de 2025 e substitui todas as versões anteriores.

Versão 3.2 - bravionexlo Finance Platform